انتقل إلى المحتوى
تسجيل الدخول
أموال Blendتذاكرك ومحفظتك ومفضلتك كلها هنا.
للمنظِّمين
كيف تقلّص الطابور عند مدخل الفعالية؟
تقلّص طابور الدخول بمسح التذاكر بسرعة أكبر وفي نقاط أكثر، وبإبعاد المشترين عند الباب عن طابور التذاكر، وبأن يصل الضيوف وتذكرتهم مفتوحة مسبقًا. على Blend يتحوّل أي هاتف من هواتف فريقك إلى ماسح تذاكر عند الباب برمز، ويعمل البيع عند الباب في مسار خاص به، وتعرض لوحة التحكم تسجيل الحضور مباشرة لتنقل الفريق إلى حيث يطول الطابور.
لماذا تتكوّن طوابير الدخول؟
الطابور مسألة حسابية: يصل الضيوف أسرع مما يستطيع الباب إدخالهم. ومعظم الأبواب بطيئة لأربعة أسباب: نقاط مسح قليلة، وضيوف يبحثون عن التذكرة في بريدهم، وأشخاص يشترون عند الطاولة نفسها التي تُفحص فيها التذاكر، وفريق لا يستطيع الإجابة عن سؤال دون الاتصال بأحد.
كما أن الوصول يتكدّس. يصل معظم الضيوف في نصف الساعة نفسه، فالباب الذي يصمد في التاسعة ينهار في العاشرة.
لذلك خطّط للباب على أساس الذروة لا المتوسط. اسأل المكان متى وصل الضيوف في آخر فعالية من النوع نفسه، ووزّع فريق الباب على نصف الساعة تلك، مع شخص متفرّغ يمشي على طول الطابور ويجيب عن الأسئلة قبل أن يصل الضيوف إلى الماسح.
كم ماسحًا يحتاج الباب؟
ما يكفي لتصريف نصف الساعة الأكثر ازدحامًا. احسب عدد الضيوف المتوقعين في نصف الساعة تلك، وقِس زمن مسح واحد مع فريقك أنت، ثم اقسم. وبعدها أضف ماسحًا واحدًا، لأن بطارية أحد الهواتف ستنفد.
على Blend الماسح هاتف، لا جهاز تستأجره: تنشئ رمز ماسح لكل مدخل من لوحة التحكم، ويقرن أفراد فريقك هواتفهم الخاصة، ويمكنك إضافة المزيد في اللحظة الأخيرة أو إلغاء أحدها عند انتهاء نوبة العمل.
ضع الماسحات حيث يتكوّن الطابور، لا حيث توجد الطاولة. يمكن للماسح أن يقف في آخر الطابور ويفحص التذاكر بينما الضيوف ما زالوا يصلون.
كيف تُبعد المشترين عند الباب عن طابور التذاكر؟
خصّص لهم مسارًا خاصًا بهم. من يدفع عند الباب يستغرق وقتًا أطول بكثير ممن يحمل تذكرة، والخلط بين الاثنين يبطئهما معًا.
يحوّل البيع عند الباب الهاتف إلى صندوق دفع عند المدخل، برمز اقتران خاص منفصل عن الماسحات، يقبل النقد أو Whish ويُصدر التذكرة في الحال. يشغّل Book Club Only مسارًا سريعًا للضيوف المسجّلين مسبقًا وثلاثة مسارات للبيع عند الباب، وأنجز ذروته من الساعة 1 إلى الساعة 3 فجرًا في أقل من 30 ثانية لكل حاضر، بما في ذلك الدفع والسوار.
ماذا يمكنك أن تفعل قبل وصول الضيوف؟
- أرسل التذاكر حيث سيجدها الضيوف. ترسل Blend كل تذكرة بالبريد الإلكتروني وعلى WhatsApp وفي تطبيق Blend، ويمكنك توفير بطاقات Apple Wallet وGoogle Wallet.
- اطلب من الضيوف في رسالتك الأخيرة أن تكون تذكرتهم مفتوحة قبل الوصول إلى الباب.
- افتح الأبواب قبل بدء البرنامج، كي يتوزّع وصول الضيوف.
- درّب الفريق على الأسئلة الثلاثة التي سيسمعونها أكثر من غيرها، كي لا يتوقف الطابور عند كل سؤال.
كيف تدير الباب بفريقك الخاص؟
أنشئ من لوحة التحكم رمز دور لكل مهمة: مسح التذاكر عند الباب، أو البيع عند الباب، أو البار، أو الدخول إلى المناطق. يحمّل أفراد فريقك BlendOS، ويُدخلون رمزهم، ولا يفتحون إلا شاشة مهمتهم. في Taht El Amar أدار فريق المنظِّم نفسه الباب على Blend بعد جلسة تدريب واحدة، دون أي فريق من Blend.
خلال الليلة، تُظهر قائمة الضيوف المباشرة من سجّل حضوره ومن لم يصل بعد، فتنقل ماسحًا إلى المدخل الذي يزدحم. ويمكن تشغيل قارئات المناطق على الأبواب الداخلية، فلا يعطّل فحص دخول VIP الطابور الرئيسي. ولعملاء المؤسسات والفعاليات الكبيرة، يمكن لمديري Blend أيضًا تقديم الدعم في الموقع وتدريب فريقك.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
مسح تذكرة مفتوحة مسبقًا على الهاتف يستغرق لحظة؛ أما الدفع عند الباب فيستغرق وقتًا أطول. أنجز Book Club Only الدفع عند الباب وتسجيل الحضور في أقل من 30 ثانية لكل حاضر خلال أكثر ساعتين ازدحامًا لديه.
نعم. تنشئ رمز ماسح لكل مدخل من لوحة التحكم، ويقرن أفراد فريقك هواتفهم الخاصة به. لا حاجة إلى تسجيل دخول، ويمكنك إلغاء أي ماسح في أي وقت.
خصّص لدخول VIP ماسحًا خاصًا عند مدخله الخاص، واستخدم قارئات المناطق على الأبواب الداخلية: فهي لا تُدخل إلا أنواع التذاكر التي تحدّدها، دون أن تستهلك دخول الضيف.
نعم. أنشئ رمز دور لكل مهمة؛ يحمّل أفراد فريقك BlendOS، ويُدخلون رمزهم، ويبدؤون. أدار فريق Taht El Amar الخاص بابه بعد جلسة تدريب واحدة.
اطلب منه التنحّي جانبًا، لا العودة إلى آخر الطابور. تذكرته موجودة في بريده الإلكتروني وعلى WhatsApp وفي تطبيق Blend، وفي محفظة هاتفه إن أضافها.
الخطوة التالية
حُلّها في فعاليتك القادمة